POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO DONIMIR.PL

 

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych 

przez Sprzedawcę w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego dostępnego 

pod adresem donimir.pl.

 

  • 1 INFORMACJE O ADMINISTRATORZE

 

Administratorem danych osobowych jest:

[DANE SPRZEDAWCY DO UZUPEŁNIENIA – pełna nazwa, adres siedziby, NIP]

 

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się:

– e-mail: info@donimir.pl

– pocztą: [ADRES DO UZUPEŁNIENIA]

 

  • 2 CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

 

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

 

  1. Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

   -_zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży

   -wysyłka zamówień

   -obsługa płatności

   -wysyłka faktur i dokumentów sprzedaży

 

  1. Obsługa reklamacji i odstąpień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

   -rozpatrywanie reklamacji

   -przyjmowanie oświadczeń o odstąpieniu od umowy

   -zwroty płatności

 

  1. Obsługa korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes)

   -odpowiadanie na zapytania

   -rozwiązywanie problemów

 

  1. Marketing bezpośredni własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

   -wysyłka newslettera (tylko za Twoją zgodą)

   -informacje o nowościach i promocjach

 

  1. Prowadzenie ksiąg rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

   -spełnienie obowiązków podatkowych

 

  1. Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

   -windykacja

   -postępowania sądowe

 

  1. Analiza i optymalizacja działania Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

   -statystyki i analityka

   -poprawa funkcjonalności

 

  • 3 ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

 

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać następujące dane:

 

  1. Przy składaniu zamówienia:

   – imię i nazwisko

   – adres e-mail

   – adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miasto)

   – numer telefonu

   – dane do faktury (NIP, nazwa firmy – jeśli dotyczy)

 

  1. Przy płatnościach:

   – dane niezbędne do realizacji płatności (przekazywane operatorom płatności)

 

  1. Przy korzystaniu ze Sklepu:

   – dane logowania (e-mail, hasło)

   – historia zamówień

   – dane z formularzy kontaktowych

   – pliki cookies i dane o aktywności (patrz § 6)

 

  • 4 ODBIORCY DANYCH

 

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

 

  1. Dostawcy usług płatniczych:

   – HotPay, PayU – w celu realizacji płatności

   

  1. Dostawcy usług logistycznych:

   – firma kurierska [NAZWA DO UZUPEŁNIENIA]

   – InPost S.A. – w celu wysyłki zamówień

 

  1. Dostawcy usług IT:

   – hostingodawca Sklepu

   – dostawca platformy e-mail (np. mailing)

 

  1. Dostawcy narzędzi analitycznych:

   – [Google Analytics / Facebook Pixel – DO UZUPEŁNIENIA]

   – szczegóły w § 6 (Pliki cookies)

 

  1. Podmioty uprawnione do ich uzyskania na podstawie prawa:

   – organy ścigania (na żądanie)

   – sądy

   – administrator skarbony (w przypadku kontroli)

 

Twoje dane NIE są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego 

(EOG), chyba że wynika to z używanych narzędzi (np. usługi Google z siedzibą w USA 

zapewniają odpowiednie zabezpieczenia na podstawie standardowych klauzul umownych).

 

  • 5 OKRES PRZETWARZANIA

 

Twoje dane przechowujemy przez następujące okresy:

 

  1. Dane do realizacji zamówień:

   – do momentu wykonania umowy + okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)

 

  1. Dokumentacja księgowa:

   – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy

 

  1. Dane w celach marketingowych (newsletter):

   – do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu

 

  1. Dane z formularzy kontaktowych:

   – 3 lata od momentu ostatniego kontaktu

 

  1. Dane analityczne (cookies):

   – szczegóły w § 6

 

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

 

  • 6 PLIKI COOKIES

 

Nasz Sklep używa plików cookies w celu:

 

  1. Zapewnienia prawidłowego działania Sklepu:

   – sesja użytkownika

   – zapamiętywanie zawartości koszyka

   – uwierzytelnianie

 

  1. Analizy ruchu i zachowań użytkowników:

   – Google Analytics [lub inne narzędzie]

   – śledzenie konwersji [jeśli dotyczy]

 

  1. Marketingu (jeśli wyrażono zgodę):

   – remarketing (np. Facebook Pixel)

   – personalizacja reklam

 

Rodzaje cookies:

 

  1. a) Cookies niezbędne (zawsze aktywne):

   – funkcjonalność Sklepu

   – sesja

   – koszyk

 

  1. b) Cookies analityczne (wymagają zgody):

   – Google Analytics

   – statystyki

 

  1. c) Cookies marketingowe (wymagają zgody):

   – remarketing

   – personalizacja

 

Zarządzanie cookiesami:

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez:

– Ustawienia przeglądarki (blokowanie/usuwanie cookies)

– Nasz baner cookies na stronie (akceptacja/odmowa)

– Narzędzia opt-out (np. Google Analytics Opt-out Browser Add-on)

 

UWAGA: Blokowanie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

 

  • 7 TWOJE PRAWA

 

Przysługują Ci następujące prawa:

 

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

   Możesz otrzymać kopię swoich danych osobowych

 

  1. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

   Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych

 

  1. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

   Możesz żądać usunięcia danych, jeśli:

   – dane nie są już niezbędne

   – wycofałeś zgodę

   – dane były przetwarzane niezgodnie z prawem

 

  1. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

   Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach

 

  1. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

   Możesz otrzymać swoje dane w powszechnie używanym formacie

 

  1. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

   Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie 

   uzasadnionym interesie (marketing, analityka)

 

  1. Prawo do cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)

   Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania 

   przed jej cofnięciem

 

  1. Prawo do skargi (art. 77 RODO)

   Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych 

   (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl)

 

Realizacja praw:

Aby skorzystać z któregokolwiek prawa, skontaktuj się z nami:

– e-mail: info@donimir.pl

– pocztą: [ADRES DO UZUPEŁNIENIA]

 

Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu miesiąca od jego otrzymania. 

W przypadku skomplikowanych żądań termin może zostać wydłużony o kolejne 2 miesiące.

 

  • 8 SEGMENTACJA I PROFILOWANIE

 

Nie profilujemy Twoich danych ani nie podejmujemy automatycznych decyzji 

wpływających na Twoje prawa. Twoje dane nie są przetwarzane w sposób 

zautomatyzowany powodujący skutki prawne.

 

  • 9 BEZPIECZEŃSTWO

 

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia 

bezpieczeństwa Twoich danych, w tym:

– szyfrowanie połączenia (SSL)

– pseudonimizacja danych

– kontrola dostępu do danych

– regularne audyty bezpieczeństwa

 

  • 10 ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

 

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana. Zmiany publikowane są 

na stronie Sklepu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej Polityki.

 

Data ostatniej aktualizacji: [DATA DO UZUPEŁNIENIA]

 

—

 

 Kontakt w sprawie ochrony danych: info@donimir.pl